تحقیق و توسعه، کشف دانش جدید درباره محصولات، فرآیندها و خدمات و به‌کارگیری دانش برای تولید محصولات، فرآیندها و خدمات جدید و توسعه یافته است که نیازهای بازار را پوشش می‌دهد. تحقیق و توسعه تاثير مستقيمی بر نوآوری، بهره‌وری، كيفيت، سطح استاندارد زندگی، سهم بازار و نيز ديگر عواملی كه در افزايش توان رقابتی سازمان‌ها موثر هستند، دارد. واحد تحقیق و توسعه، قلب یک شرکت یا سازمان است و نقش آن تغذیه فناوری یک مجموعه در همگامی با روند پیشرفت علم و دانش و خواسته‌های مدیران است. واحدهای تحقیق و توسعه باید جستجوگر تکنولوژی و نوآوری باشند.

از سال 1385 تاکنون واحد تحقیق و توسعه شرکت تسکو با داشتن به روزترین استراتژی‌ها همواره برای ارتقای سطح کیفی محصولات خود تلاش می‌کند.

اهداف واحد تحقیق و توسعه که سعی در دستیابی به سطح مطلوب ارائه خدمات است، براساس اولویت‌ها و نیازهای این شرکت در یک چارچوب منسجم تدوین می‌شود: